Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Era - MG

21/09/2022 às 08:26

ID: 150520871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o drone em meados de Junho de *******, e após 14 voos o mesmo trincou a perna traseira esquerda. O drone nunca sofreu queda nem impacto em nenhum momento. Entrei em contato com o suporte da FIMI, solicitaram várias informações a respeito, blackbox, fotos da tela do computador exibindo a blackbox. Fotos de todos os detalhes do drone. E no final, simplismente me deram a resposta de que o drone não possuí garantia e que é algo de uso normal do drone acontecer esssas rachaduras pedindo simplismente para que eu comprasse uma peça de reposição.

Não é a primeira recorrência, várias pessoas em um grupo de rede social tiveram o mesmo problema com o drone. Não recomendo o produto nem o atendimento.

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Consideração final do consumidor

06/02/2025 às 17:56

Solicitaram varios dados e no fim n fizeram nada, tive que comprar a peça nova por minha conta pra poder consertar o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2