Pedido N************* De 30/01/24

Bom dia Denise. Agradecemos o contato e faremos o possível para resolver seu atendimento.

Verificamos que o seu pedido foi feito dia 26 de janeiro e entramos em contato com o seu número WhatsApp final ******* para confirmarmos se o endereço estava correto.

Também verificamos que o pedido foi entregue no dia 02/03 através do código de rastreio *******.

Muitas vezes o correio pode ter registrado como entregue e algum vizinho, parente ou conhecido tenha recebido a encomenda.

Por favor entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp******* para solucionarmos da melhor forma.


Agradeço mais uma vez sua compreensão e preferência.

Atenciosamente,
Luana

A Luana,já me chamou no whats.
realmente ninguém no meu condomínio recebeu e conforme informei para a Luana, na data de 02/03, estávamos todos em casa. Mas ela já se prontificou a enviar outro produto ou realizar o reembolso do pagamento. É uma pena que meus contatos direto com a empresa não teve retorno. Assim que concluir o problema, encerro a reclamação.
Obrigada Reclame Aqui!

Olá Denise, tudo bem?

Conforme conversamos, realizamos o acordo e reembolsamos o valor total de sua compra.

Agradecemos muito pela compreensão e educação pois sabemos que casos como estes podem acontecer. Mas o importante é termos sempre o cliente satisfeito.

A nossa equipe sempre permanecerá a sua disposição.
Uma boa semana e obrigada!

Boa tarde Denise,

Nossa equipe agradece pela sua compreensão e paciência.
Com certeza estaremos sempre à disposição para te atender com muita atenção e carinho.

Te esperamos novamente comprar conosco, obrigada.