Desapontada

Respondida
Belo Horizonte - MG
19/06/2017 às 00:52
ID: 26918845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui na clínica (unidade Funcionários BH-MG) no dia 18 de maio, há 1 mês atrás para fazer mais uma sessão da depilação a laser nas axilas e que até então não tinha tido problemas (esperei completar esse tempo para me manifestar, para ter certeza de que não haveria melhora). Antes de executar o procedimento, a moça testou o laser na minha axila, perguntou se eu estava de acordo e eu disse que sim, era suportável. Ela então iniciou a sessão e pouco tempo depois eu reclamei que o laser estava muito forte, ela disse ter abaixado e continuou, então, eu disse novamente que ainda estava sentindo muita dor, imaginei por ser em uma região mais sensível da axila do que a que ela havia testado no início e ela alegou que já havia abaixado o laser na minha queixa anterior, continuando o procedimento. Eu resisti a dor por imaginar que o resultado seria mais satisfatório que as demais mas, saí de lá com as axilas queimando muito, ardendo e sentindo muita dor. No dia seguinte, as axilas amanheceram machucadas de queimadura e doloridas, como se alguém tivesse me queimado várias vezes com a ponta de um cigarro. Usei a pomada que me indicaram e fiquei sem passar desodorante por quase 2 semanas, por medo do álcool piorar a situação e até manchar minhas axilas, voltei a passar somente quando os machucados descascaram. Hoje, minha axila que sempre foi clara, está toda manchada e faz 1 mês que não posso usar camiseta. Estou muito desapontada! Quero saber o que vocês podem fazer por mim a respeito disso, afinal vocês são uma clínica de estética.
OBS: Nas fotos, minha axila dias depois do procedimento e minha axila hoje. Pessoalmente está mais escuro e manchado do que em fotos.
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Resposta da empresa
21/06/2017 às 19:05
Prezada Luisa,
Agradecemos seu retorno. Conforme conversamos por telefone, aguardamos você na Fina Forma.
Obrigado novamente pela escolha e confiança.
Equipe Fina Forma