Frustração com um caderno de 10 matérias, pois praticamente todas as folhas veio colada uma na outra
Resolvido
Brasília - DF
29/01/2025 às 16:43
ID: 208571195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem 28/01/******* fui em uma papelaria de minha cidade, efetuei uma compra de uma caderno dessa marca fina ideia pois achei a capa muito bonita, daí cheguei em casa fui abri pra ver ver as folhas como sempre faço, fiquei extremamente frustada pois à maioria das folhas veio grudada uma na outra! E quando tenta descolar rasga e solta da mola! Estou extremamente chateada!
E gostaria de uma resposta de empresa!
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 19:52
Prezada Tânia, lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou com seu caderno da Fina Ideia. Nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes, e ficamos preocupados ao saber do ocorrido.
Gostaríamos muito de resolver essa situação da melhor forma possível para você! Temos um canal de atendimento sempre disponível para auxiliar nossos clientes em casos como esse e está divulgado em nosso site. Ficaremos felizes em encontrar a melhor solução para você. Pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo whatsapp******* para que possamos resolver isso rapidamente.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar cada vez mais. Estamos à disposição sempre que precisar!
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 14:28
Atenciosa, e responsável pois encaminhou outro caderno, com a mesma estampa do que eu havia comprado e veio *******% sem defeito. muito obrigada! irei indicar
Todas as vezes que for possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/02/2025 às 15:06
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos contentes em saber que conseguimos resolver a situação e atender suas expectativas. Estamos sempre à disposição para oferecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Sua opinião é fundamental para o nosso aprimoramento constante. Agradecemos pela confiança em nossa empresa!