PRODUTO NAO ENTREGUE
Respondida
Santo André - SP
08/09/2023 às 12:46
ID: 171660325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra virtual no dia 01/09/23. *******. Além de não ter recebido, todos os emails enviados são ignorados.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 22:23
Olá Rubi. Desculpe a demora do retorno. Fizemos um levantamento da sua ocorrência. O seu pedido foi feito no dia 01/09/23. Como o seu ******* um produto novo, não tínhamos estoque e produzimos para te atender. Recebemos um email seu no dia 07/09, no dia 08/09 a mercadoria foi postada, enviado código de rastreio por email e entregue para você no dia 09/09 às 12:20. Segue abaixo a troca de emails confirmando o envio. Desculpe qualquer transtorno causado.
-------- Mensagem original --------
Assunto::Código de rastreio
Data:08/09/******* 16:59
De:Administrativo - Fina Ideia < ******* >
Para::Erika Anjos < ******* >
Erika boa tarde!
Segue o código de rastreio para que possa acompanhar a entrega de sua compra: *******.
Por favor, acompanhe seu rastreio diariamente no site dos correios para evitar qualquer ocorrência. Quando o carteiro não consegue entregar consecutivamente, a mercadoria tem que ser retirada na agência.
Precisando de qualquer coisa, é só responder essa mensagem ou ligar para a gente, que estamos prontos para te ajudar!
Muito obrigada,
Atenciosamente,
De: Erika Anjos < ******* >
Enviada em: quinta-feira, 7 de setembro de ******* 13:49
Para: *******
Assunto: DUVIDA ENTREGA PRODUTO
Ola. Quando que o ******* será entregue? Pode informar código de rastreio? Ob, Erika.
Enviado do Yahoo Mail no Android