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Taboão da Serra - SP

30/06/2026 às 13:28

ID: 252699885

Venho, reiterar formalmente minha insatisfação e preocupação diante da falta de retorno e do não cumprimento do prazo previamente informado para a entrega do meu diploma.
Ressalto que esta não é a primeira tentativa de contato. Já realizei diversas solicitações e reclamações anteriores, sem que houvesse qualquer posicionamento claro, solução efetiva ou retorno adequado por parte da instituição.
Fui informada de que o diploma estaria disponível até o dia 15/07, porém, até a presente data, não tive acesso ao documento, tampouco recebi justificativa plausível para o atraso. Tal situação tem me causado sérios transtornos, inclusive prejudicando questões profissionais.
Ademais, registro minha insatisfação quanto à dificuldade de comunicação: o telefone fixo da instituição não atende, e o colaborador Vitor não responde às mensagens enviadas via WhatsApp, demonstrando total descaso com a minha solicitação.
Diante da recorrência do problema e da ausência de resolução, solicito, em caráter de urgência:

- Um posicionamento formal e conclusivo sobre a situação do meu diploma;
- A data real e definitiva para disponibilização do documento;
- A imediata regularização dessa pendência.