Solicitação de cancelamento de Seguro Prestamista e devolução de valores cobrados

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Matão - SP

03/06/2026 às 18:10

ID: 250048381

Solicito o cancelamento imediato do Seguro Prestamista vinculado ao meu contrato de empréstimo, bem como a devolução proporcional dos valores cobrados referentes ao seguro.

( RESSALTANDO QUE ENTREI EM CONTATO COM O SAC QUE ELES COLOCAM BO CONTRATO SEM SUCESSO

Compartilhe

Resposta da empresa

18/08/2026 às 17:25

Prezada Poliana, boa tarde.

Inicialmente, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos seu contato.

As tratativas referentes ao seguro prestamista são conduzidas pela seguradora contratada no seu caso, a SABEMI. Ainda assim, para facilitar seu atendimento, assumiremos o trâmite e buscaremos agilizar o processo junto à seguradora.

Para prosseguirmos com sua solicitação, pedimos que envie para [email protected] os seguintes itens:

1. Solicitação formal de cancelamento do seguro prestamista, em documento assinado, contendo:

Data
Nome completo
CPF: *****
Número do contrato vinculado ao seguro prestamista: *****
Dados bancários de conta de sua titularidade: nome e código do banco, agência: ***** e número da conta com dígito: *****
Pedido expresso de cancelamento do seguro prestamista vinculado ao contrato acima

2. Documentos de identificação, necessários para sua segurança:

Foto de documento de identificação válido e original
Selfie sua segurando esse mesmo documento ao lado do rosto

Após o recebimento da documentação completa, encaminharemos seu pedido de cancelamento à seguradora SABEMI, que analisará também, se aplicável, a restituição proporcional do prêmio referente ao período não utilizado. Assim que obtivermos retorno da seguradora, comunicaremos a você o prazo para o reembolso.

Lamentamos o transtorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

FINADI