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São Paulo - SP

03/12/2024 às 17:28

ID: 203578727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite! boto dinheiro todo dia no Cassiano ao vivo e não ganho nada!essa semana já perdi mais de ******* reais só perca,perca e nada de recompensa,as rodadas grátis que da os bônus,jogo e nada tbm fica difícil a pessoa só depositado e perdendo,não ganho nada e quando ganho é pouco boto e perco de novo o dobro.

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 17:33

Olá.

Obrigado pelo seu contato e saiba que estamos aqui pra te ajudar! ;)

Mandamos mensagem no contato disponibilizado por você e respondemos a sua reclamação por lá.

Nossos jogos são baseados principalmente em sorte, como jogos de slot, crash e roleta. Por mais habilidoso ou experiente o jogador seja, não há como prever com certeza o resultado desses jogos. Isso significa que, mesmo que alguém ganhe em uma sessão de jogo, não há garantia de que isso se repetirá no futuro. Sendo assim, por tratar-se de apostas, existe o risco da perda e do ganho, e é de responsabilidade e ciência do usuário os resultados de suas rodadas apostadas.

Por isso reforçamos a importância da gestão do dinheiro e tempo. Muitos jogadores podem se deixar levar pela emoção do momento e arriscar mais dinheiro do que deveriam, ou jogar por períodos excessivamente longos. Isso pode levar a perdas significativas e frustração.

Estamos disponíveis para ajudar com quaisquer outras questões ou necessidades que você possa ter em relação à sua conta ou aos nossos serviços.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 17:34

Muito ruim, continuo perdendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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