Não compre nada com eles. Pessimos produtos
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2021 às 21:55
ID: 134504785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de 5 meses entrei em contato com eles para saber sobre uma temperadeira, informei que queria uma máquina com curva de temperagem automatica. Falei com o vendedor expliquei o que queria.
Ele me falou que a Minichocomachine ia atender minha demanda, fiz a compra paguei a vista, e esperei por mais de 60 dias.
Quando recebi a maquina, fiz o primeiro teste e para minha surpresa, descobri que a maquina nao tem curva de temperagem automatica e tinha que fazer a mão.
Enfim, a maquina é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não resolve o meu problema, que era temperar o chocolate.
No dia seguinte falei com a empresa e até hoje mais de 40 dias, eles não resolvem o problema.
Ficam empurrando de uma pessoa para outra e eu fiquei com um prejuizo de mais de 11k.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2021 às 12:56
Prezado Cliente Sr. Bruno,
Agradecemos seu contato, informamos na negociação, por escrito no site e manual de operação, que a Minichoco é uma temperadeira semi-automática, para alguns tipos de chocolate é necessário a têmpera por adição. Conforme sua ******* a visita de um de nossos técnicos, mas o Sr. informou que a máquina está funcionando e pediu para cancelar a visita.
Visando o bom relacionamento comercial entraremos em contato para negociar a compra de sua Minichoco.
Att
Consideração final do consumidor
14/12/2021 às 14:32
TUDO RESOLVIDO POR ELES!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8