Reclamação sobre negociação de dívida com a Finamax e assessoria Rezende Peres, resultando em [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
02/06/2026 às 18:51
ID: 250382639
"Já entrei em contato com a financeira Finamax para tentar uma negociação dos valores em aberto. Eles passaram o contato da assessoria de cobrança, que é da Rezende Peres. No entanto, essa assessoria demora muito para responder e não abre espaço para negociar. Além disso, houve um outro escritório se passando por eles, com logo e tudo, e caímos em uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando informei ao verdadeiro escritório, eles mandaram o boleto, mas era um [Editado pelo Reclame Aqui]. A situação é tão complicada que há pessoas se passando por eles. Estou agindo de boa-fé, pois quero resolver o débito, mas, nas condições atuais, não há como pagar. Peço à Finamax uma intervenção urgente, pois até caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui], e, se não houver solução, terei que recorrer aos canais judiciais."
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:39
Prezado Elias
A Finamax S/A C.F.I., através de sua Ouvidora, em resposta ao registro de reclamação junto ao site Reclame Aqui esclarece que:
Em decorrência de sua inadimplência, ocorreu o vencimento antecipado da dívida, conforme previsto em contrato e legislação específica. Por consequência, seu débito atualmente não se refere a tão somente uma parcela, mas o valor constante na Ação de Busca e Apreensão que esta instituição move em face de vossa senhoria.
Ademais, quanto ao boleto mencionado, informamos que a Finamax não autoriza nenhum prestador, instituição, pessoa física ou jurídica a receber em nome da Finamax, ou seja, o único beneficiário é a própria instituição financeira. Além disso, esclarecemos que não solicitamos depósitos em favor de terceiros, seguindo assim, estritamente as orientações do Banco Central do Brasil, que é o órgão regulador.
Importante destacar que a Finamax adota práticas e medidas que lhe são cabíveis quando
notificada de tais atos, pois também é vítima desses [Editado pelo Reclame Aqui].
Por fim, para maiores esclarecimentos, o senhor poderá entrar em contato com nossa Assessoria Jurídica Perez de Rezende, através do telefone 0800 291 0537 de segunda-feira a sexta-feira das 09h às 18h ou também através do WhatsApp (21) 96743-7183.
Atenciosamente
OUVIDORIA
FINAMAX S/A - Crédito, Financiamento e Investimento
Rua Rangel Pestana, 681 - Centro - Jundiaí/SP
0800-770-1333
e-mail: [email protected]