Solicitação de encerramento de conta e baixa de débito em atraso após quitação

Prezada Vilma

A Finamax S/A C.F.I., através de sua Ouvidora, em resposta ao registro de reclamação junto ao site Reclame Aqui, esclarece que:

O Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil é um banco de dados sobre informações remetidas ao Banco Central do Brasil, referente às operações e títulos com características de crédito e respectivas garantias contratados por cliente perante instituições financeiras, por este motivo, não se trata de uma restrição, apenas uma plataforma de informação.

Entretanto, a senhora regularizou as parcelas em atraso e quitou o contrato em 09/04/2026.

Desse modo, para que essa informação não seja apresentada, a senhora deverá realizar uma nova pesquisa com data base inicial a partir do mês de quitação em diante, resultando em nenhuma informação compartilhada pela Finamax, afinal Vossa Senhoria realizou a quitação do contrato.

A título de conhecimento, cabe mencionar que o Sistema de Informações de Créditos, funciona de forma fotográfica, ou seja, cada movimentação realizada dentro do período de data base é fotografada e inserida no sistema, sendo assim, sempre que realizar pesquisas dentro do período fixado, será demonstrado as movimentações ocorridas no período. Dessa forma, esclarecemos que não há restrição em seu nome junto a Finamax, visto que, o relatado no site do SCR trata-se de mero informe, não possuindo qualquer caráter restritivo.

Por fim, continuamos à disposição através de nossos canais oficiais para atendimento no TEL 0800.773.7730, e ainda por meio do aplicativo WhatsApp n (11) 95090-3951 de segunda-feira a sexta-feira das 08h30 às 18h00.

Atenciosamente

OUVIDORIA
FINAMAX S/A - Crédito, Financiamento e Investimento
Rua Rangel Pestana, 681 - Centro - Jundiaí/SP
0800-770-1333
e-mail: [email protected]