Atraso na entrega do veículo e problemas com documentação
Não respondida
Americana - SP
08/08/2026 às 11:02
ID: 255941785
Estou comprando um veículo e anteriormente procurei uma outra loja em Americana e fiquei 15 dias esperando um carro ( o prazo era 7). Desisti do negócio e procurei a Finan, que me prometeu que não daria mandada comigo. Por isso paguei até mais caro no carro, do que estava pagando anteriormente. A entrega do veículo estava marcada para ontem ( sexta-feira) e simplesmente quando foram retirar o carro da concessionária foram avisado que tinham enviado um documento de um outro veículo. Dessa forma, falaram agora que só poderão voltar lá na segunda-feira! Honrei com os pagamentos todos em dia. Fico pensando que se tivesse faltado 100 reais do meu depósito será que ninguém teria notado? Mas simplesmente acharam normal enviar um documento de um outro veículo, sem sequer conferir. Precisei remanejar tudo que tinha planejado. E a decepção maior ficou por conta que garantiram que na Finan eu estava pagando mais caro porque eu não teria contratempos.
Já é a segunda vez que não tenho boas recordações da loja. No começo do ano viram um anúncio de um veículo que anunciei na internet, combinamos o preço e pediram para levar na loja porque o dono queria comprar. Depois disso, não me deram satisfação ( precisei ficar cobrando) e simplesmente foi me passado ( dias depois) que ele não ia mais comprar porque já havia comprados outros carros antes ( ora, ele não sabia disso antes de eu levar o carro?).
Enfim, acho que o dono de um comércio precisa sempre dar as caras e se propor a resolver um problema com o seu cliente, de alguma forma. Contratempos acontecem, mas é preciso dar as caras e resolver a situação de alguma forma.
Por isso, não indico comprar veículos lá!