Empresa não é de confiança, passem longe.

Respeitamos o direito de todo consumidor de relatar sua experiência, porém alguns pontos da sua avaliação não correspondem ao que ocorreu.

Em nosso sistema consta que o atendimento foi iniciado com diversos consultores, ultrapassando cinco atendentes diferentes. Em todos os contatos foram prestadas as informações solicitadas e esclarecido que a leitura do contrato é um direito do cliente antes de qualquer contratação.
Em nenhum momento um cliente é obrigado a contratar nossos serviços. A decisão é exclusivamente do consumidor, assim como é nosso direito encerrar um atendimento quando percebemos que não há interesse em prosseguir.

Por fim, caso opte por tratar o assunto pela via jurídica, estaremos à disposição para apresentar todo o histórico de atendimento, que demonstra como ocorreram as conversas desde o primeiro contato.

Desejamos sucesso em sua busca pelo veículo, caso realize.

Primeiramente a empresa funciona da seguinte forma: existem propagandas da mesma em plataformas como Facebook e Instagram, quando um cliente acessa o link alguns vendedores entram em contato. No meu caso, dois vendedores entraram em contato comigo. Para não ser rude, deixei ser atendida pelos dois, na declaração que eles me passaram, disseram que fui atendida por quatro vendedores, agora estão relatando que foram cinco, vocês precisam se decidir. E se eu tivesse sido atendida por quantos vendedores fossem necessários e não quisesse dar prosseguimento ao atendimento, a política de uma empresa e encerrar o atendimento, pois a única coisa que questionei foi o documento para facilitar a aquisição do veículo, e me desrespeitaram. Em momento nenhum desrespeitei nenhum vendedor. Vocês não obrigam o cliente a pagar por um documento, mas quando o cliente questiona o tratam de forma rude. Nunca na minha vida vi uma empresa agir dessa forma, uma imaturidade e falta de profissionalismo total. Ainda me ligaram me acusando de ter destratado vendedor, quero que peguem as provas dos CINCO vendedores que vocês dizem ter me atendido, pois eu tenho as minhas. Não sou obrigada a adquirir nada, e também tenho todo o direito de ficar desconfiada e indecisa sim com uma empresa como a de vocês, qualquer pessoa ficaria, até porque tudo que é pedido um valor antecipado devemos desconfiar sim. Ficaram irritados porque não cai na de vocês.

Pelo conteúdo relatado, o problema não é a quantidade de vendedores pelo qual fui atendida, esse ponto não muda o principal: eu tinha o direito de fazer perguntas, desistir da negociação e ser tratada com respeito.
Em nenhum momento destratei qualquer vendedor. Apenas questionei uma cobrança antecipada e informei que, diante das dúvidas, preferia não prosseguir com a negociação, o que é um direito de qualquer consumidor.
O fato de eu ter sido atendida por mais de um vendedor ocorreu em razão do próprio sistema de atendimento da empresa, que encaminhou meu contato para diferentes pessoas. Isso não autoriza ninguém a me chamar de 'indecisa', dizer que eu deveria 'andar a pé' ou afirmar que eu era uma cliente 'insignificante'.
Minha reclamação não é pelo número de vendedores que me atenderam, mas pela forma desrespeitosa com que fui tratada. As conversas estão registradas e falam por si. Espero que a empresa apure a conduta dos envolvidos e adote providências para que outros consumidores não passem pela mesma situação.
Se a empresa entende que eu desrespeitei algum colaborador, peço que indique objetivamente qual mensagem minha configura esse desrespeito. Da mesma forma, peço que a empresa analise as mensagens em que fui chamada de 'insignificante' e recebi comentários debochados. Os registros estão disponíveis para uma avaliação imparcial.