Se reclamar para o processo.

Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção sobre o atendimento.

É importante esclarecer que a sua reclamação no Reclame Aqui não foi o motivo do encerramento do processo. Em alguns casos, quando há quebra da relação de confiança entre as partes ou quando o cliente demonstra não ter mais interesse em seguir com a consultoria, a continuidade do serviço pode se tornar inviável.

Em nenhum momento deixamos de prestar atendimento por você exercer o seu direito de registrar uma reclamação. Respeitamos esse direito e sempre buscamos esclarecer qualquer situação de forma transparente.

Nosso processo segue critérios previamente informados e previstos em contrato, e cada análise depende também das exigências das instituições financeiras envolvidas.

Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas pelos nossos canais oficiais e desejamos que você consiga alcançar seu objetivo da melhor forma possível.

Simplesmente o moço parou a conversa, e disse que não iria mais dar seguimento porque eu fiz a reclamação! Para quem eu puder falar que não precisa cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] eu vou falar! Porque o pobre já tá lascado, eu ainda deixei claro para ele dos [Editado pelo Reclame Aqui] que cai, e ele foi conversando comigo até fechado o negócio, depois já deixou de responder com a mesma frequência, depois veio todas as dificuldades que ele saberia que eu com cpf igual estava porque eu deixei claro para ele, veio com as embromação.