Contabilidade desorganizada, prazos não cumpridos e descaso com o cliente
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
06/07/2026 às 18:07
ID: 253227805
OLHA A PIOR EMPRESA PRA SE CONTRATAR EM TERMOS DE CONTABILIDADE , ELES SÓ TEM NOME E STATUS DE GRANDEZA PORÉM; ESTREMA DESORGANIZADOS ,NINGUEM NUNCA SABE DE NADA , OS PRAZOS QUE DÃO PRA DOCUMENTAÇÃO SEJA FISCAL OU DE DOCUMENTOS DA EMPRESA SÃO HORRIVEIS,E NUNCA SÃO CUMPRIDOS; MENTEM PROS CLIENTES COMO SE ESTIVESEM FAZENDO A DOCUMENTAÇÃO E NÃO ESTÃO.
NÓS TRATAM DAQUELE JEITINHO MANSO SEMPRE QUERENDO CONTORNA E GANHAR TEMPO , SE VOCÊ TEM UMA EMPRESA MEDIO PORTE OU GRANDE OU QUE SEJA PEQUENA FIQUE SEM CONTABILIDADE MAIS NÃO CONTRATE ESSA DAI NÃO .
ALÉM DOS PREJUIZOS FINANCEIROS QUE TIVEMOS , O PSCOLOGICO E O STRESS É MAIOR AINDA,
UM DESCASO SEM TAMANHO ESQUECEM QUE OS DONOS DAS EMPRESAS QUE CONTRATAM ELES CONTRATAM JUSTAMNETE PARA FACILITAR , O NOSSO DIA A DIA ; ACABA VIRANDO UM PESADELO ENTÃO EMPRESARIO SE VC NÃO QUER PROBLEMA SAIA FORA É FURADA , OUTRA COISA JA SAI DA CONTABILIDADE AH UM MES E AINDA ENROLAM PRA PASSAR AS INFORMAÇOES PRA NOVA CONTABILIDADE , ENROLAM PRA EMITIR COISAS SIMPLES QUE FOI ACORDADO E COMBINADO ANTES ENTÃO UM CONSELHO AO DONO DA EMPRESA ,SEJA FINANCE FIQUE MAIS NA SUA EMPRESA E TAMBEM CUIDE DA QUALIDADE DO TRABALHO PRESTADO E NÃO SOMENTE NA QUANTIDADE DE EMPRESAS QUE VC TEM TER 100 SATISFEITOS OU ALMENOS ATENDIDOS COMO PESSOAS . QUE É OQUE SOMOS VALE MAIS QUE 500 CNPJ SEM QUALQUER TIPO DE TRATAMENTO COM O CLIENTE . IMENSURAVEL INSATISFAÇÃO . NÃO RECOMENDO NEM AO CONCORRENTE .
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:05
Olá Beatriz!
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Antes de tudo, lamentamos que o atendimento prestado não tenha atendido às suas expectativas. Reconhecemos que houve atrasos no andamento de parte das demandas e entendemos que isso impactou a rotina da sua empresa, gerando insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Após identificarmos as dificuldades no fluxo do projeto, promovemos melhorias em nossos processos internos e na gestão das demandas, com o objetivo de garantir maior organização, acompanhamento e previsibilidade nas entregas. Em alinhamento com você, foi estabelecido um novo cronograma de execução, que foi integralmente cumprido.
Todas as demandas acordadas, incluindo a documentação solicitada e os serviços pendentes, foram concluídas e entregues conforme o prazo renegociado entre as partes.
Valorizamos cada feedback recebido, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar continuamente nossos processos. Situações como essa reforçam nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente, transparente e alinhado às expectativas dos nossos clientes.
Respeitamos sua manifestação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Finance