Ameaças de cobrança e ligações para familiares por atraso mínimo no pagamento de boleto
Resolvido
São José - SC
18/05/2026 às 13:38
ID: 248372789
Sou cliente das lojas koerich já faz anos só se eu atrasar o boleto ou seja o pagamento 1ou 2 dias eu recebo várias ligações de [Editado pelo Reclame Aqui] e ligam pra família inteira e o curioso é uma prestação de 59 reais já me [Editado pelo Reclame Aqui] semana passada de trancar ou anular meu *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:15
Prezado, Sr. Alvino!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de prestar o suporte necessário. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados e reforçamos que seu apontamento foi encaminhado ao setor responsável para análise e melhorias em nossos processos de atendimento e cobrança.
Ficamos felizes em saber que conseguimos auxiliá-lo durante a tratativa, oferecendo o suporte necessário e buscando uma solução de forma respeitosa e atenciosa.
Sua confiança é muito importante para nós e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Rafaela
Ouvidoria Lojas Koerich
0800 148 8000
4007 2909
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:40
Sim uma atendente muito simpática agora está tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10