Aplicativo Kab não abre e atendimento via WhatsApp demorado para envio de faturas
Resolvido
Florianópolis - SC
10/07/2026 às 11:34
ID: 253333041
Meu aplicativo Kab ,não abre a semanas . Sempre diz que está em erro pra aguardar ,tenho faturas para pagar ,ainda estou querendo antecipar.
Chamei no whatsapp pra pedir o boleto ,tenho que fica implorando pra enviar tô o dia todo aguardando mandar a fatura e nada , depois que vence vem querer cobrar juros ,fica enchendo o saco ligando . Falta de consideração e respeito.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:21
Prezado, Kevin.
Realizamos contato para tratativa da sua solicitação e prestamos as orientações necessárias quanto às configurações e atualizações do dispositivo para acesso ao aplicativo.
Também foram informados os canais alternativos disponíveis para emissão de fatura, garantindo que você consiga realizar seus pagamentos de forma prática sempre que necessário.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Rafaela
Ouvidoria Lojas Koerich
0800 148 8000
4007 2909
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:05
Gostei do atendimento, solicitei ajuda para o problema enfrentado e tive um ótimo retorno ,sobre as opções de soluções fora a atenção dos atendentes . agradeço pela ajuda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10