Cobranças indevidas

Question

Boa tarde!
faz pelo menos 8 meses que recebo várias ligações, mensagens me cobrando por uma dívida que NÃO É MINHA, já, pedi pra tirar meu telefone do registro pq eu não sou o *****,cansei de avisar, e aqui será a minha penultima ação referente a esse incomodo todo, pq a última será na justiça, avisando que já tenho gravações das ligações, com nome dos atendentes e tudo, prints de SMS que recebo quase todos os dias. não queria ir para esse lado, mas cansei, se for preciso, eu o farei e irei até o final, pq do jeito que tá não dá pra ficar.

Accepted Answer

Prezado Jefferson,

Ao analisarmos seus dados não conseguimos localizar o cadastro mencionado na reclamação, o serviço em questão foi contratado por outra pessoa. Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário e visando a segurança dos dados, não podemos dar continuidade à tratativa.
As informações que precisamos tratar são de caráter privado e, por razões de segurança, só podem ser compartilhadas diretamente com o titular do cadastro. Sendo assim, pedimos gentilmente que o titular entre em contato conosco para prosseguir.

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos à disposição para auxiliar assim que o titular nos contatar.

Atenciosamente,
Ouvidoria Lojas Koerich

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Cobranças indevidas

Resposta da empresa

Réplica do consumidor