Juros abusivos na quitação de sofá parcelado
Resolvido
Campo Grande - MS
14/05/2026 às 12:53
ID: 248633355
Fiz uma compra de um sofa em dezembro de 2024 parcelado em 12 vezes paguei 8 parcelas no valor de 272,00 no decorrer de 2025 faltaram 3 parcelas pendentes hoje fui ver a possibilidade de pagar o restante a divida está em 3.800,00 um absurdo de juros cobrado. Estão usando juros abusivos aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:48
Prezado, Sr. Mario!
Agradecemos pela oportunidade de conversar e resolver sua solicitação da melhor forma possível. Ficamos felizes em saber que conseguimos auxiliá-lo na negociação, proporcionando condições adequadas para regularização dos pagamentos e uma experiência mais positiva junto à nossa equipe.
Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nosso atendimento e relacionamento com nossos clientes. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Rafaela
Ouvidoria Lojas Koerich
0800 148 8000
4007 2909
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:38
Boa tarde, gostaria de agradecer pela oportunidade de conseguir resolver as pendências de pagamento e dar condições de um bom parcelamento. Agradeço a seriedade da empresa Koerich em mais essa ocasião agradecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10