Solicitação de Renegociação de Dívida Antiga com Desconto Agressivo
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
07/07/2026 às 10:55
ID: 252971925
Gostaria de solicitar o contato do setor de cobrança ou da Ouvidoria do Koerich para uma renegociação de caráter excepcional. Possuo um débito de contrato/crediário antigo com a empresa. Devido aos juros acumulados ao longo dos anos, o montante total se tornou muito alto e completamente inviável para a minha realidade financeira atual.A dívida já completou mais de 5 anos, prescreveu o prazo de negativação e já saiu dos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC). No entanto, tenho total interesse em restabelecer meu bom relacionamento com as lojas Koerich e quitar essa pendência de forma definitiva. Diante do valor elevado, solicito a aplicação de um desconto comercial agressivo (na faixa de 90% a 99% sobre o total), similar aos feirões de renegociação, para que eu possa efetuar o pagamento integral à vista por boleto ou Pix. Aguardo o contato com a proposta final.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 12:58
Prezada Yohane,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de auxiliá-la na regularização da situação.
Informamos que o seu caso foi analisado pela nossa equipe de Ouvidoria, sendo realizado contato direto para levantamento das informações e apresentação de proposta atualizada para quitação dos contratos em aberto, com condições diferenciadas para pagamento à vista.
Ressaltamos que as condições de negociação são definidas conforme critérios internos e campanhas vigentes, podendo variar ao longo do tempo. No momento, foi apresentada a melhor proposta disponível para o seu caso.
Compreendemos que, neste momento, não seja possível prosseguir com a proposta apresentada. Conforme alinhado em atendimento, você poderá retornar quando houver interesse ou viabilidade financeira, para que possamos reavaliar novas possibilidades de acordo, seja à vista ou parcelado.
Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução para ambas as partes e manter um bom relacionamento.
Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para continuidade das tratativas.
Atenciosamente,
Rafaela
Ouvidoria Lojas Koerich
0800 148 8000
4007 2909