Compra de passagem aérea via internet

Question

Meu nome é Rejane Maria da Costa Lemos Guimarães do Vabo e ontem comprei e paguei pela internet uma passagem de ida e volta para São luiz, em 10/06 e 17/06, respectivamente e recebi a informação que receberia os bilhetes por email, via *******, o que não ocorreu. Solicito uma solução em tempo hábil para o problema.