Taxa de Reembolso

Question

Eu comprei uma passagem para o dia 17 de novembro de Teresina para Fortaleza em setembro e três ou quatro dias antes eu tive que cancelar a viagem porque eu não estava conseguindo remarcar, dizia que não tinha voos. Sendo que comprei para data, horário e trecho que eu queria, de maneira normal, sem remarcação (dia 19 de novembro).  Fui cancelar então a passagem original doa dia 17, 3 ou 4 dias antes, então tive a infeliz surpresa de me cobrarem uma taxa de cancelamento de *******%. Acho justo cobrarem a taxa, mas acho um abuso cobrarem *******% da passagem, sendo que eles poderiam muito bem vender a passagem nesses 3 ou 4 dias, ganhando duas  vezes o mesmo bilhete. Gostaria que a empresa entrasse em contato, antes de procurar os meios judiciais.