(Editado pelo Reclame Aqui)
Em réplica
Mossoró - RN
10/08/2021 às 14:16
ID: 127906669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão caiam (Editado pelo ReclameAQUI) fui atendido pela (Editado pelo Reclame Aqui) converssa muito bonita prometendo mundo e fundos , mais Deus vai da a justiça dela que tanto joga o nome dele em vão para enganar as pessoas #financer(Editado pelo Reclame Aqui)#(Editado pelo Reclame Aqui)
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Resposta da empresa
13/09/2021 às 12:37
Ola, Sr. Francisco, espero que esteja bem!
Agradecemos o contato e ressaltamos a satisfação em atendê-lo.
Nos posicionamos sobre seu questionamento na reclamação anterior ( Reclamação em Duplicidade )
Para nós é um prazer tê-lo como nosso cliente.
Atenciosamente,
Ouvidoria Financer
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Central de Relacionamento ******* ******* *******
Réplica do consumidor
14/10/2021 às 15:43
Vocês não tem caráter e peço que pessoas que foram enganadas entrem em contato comigo , já tenho duas pessoas que foram enganados por vocês da mesma forma que eu . Através da OLX vocês anunciam uma venda , depois dizem que já tá vendido e que tem uma pessoa que faz consórcio que consegue rapidinho liberar crédito . Depois o perfil do OLX some e fomos enganados . Mais prometo a vocês que vou fazer de tudo pra provar que fui enganado e acaba com a reputação da empresa de vocês .
E se essa postura for orquestrada pela empresa voces não merecem nem está no mercado .
Nome da vendedora que me enganou (Editado pelo ReclameAQUI) não comprem !
Réplica da empresa
15/10/2021 às 11:28
Ola, Sr. Francisco, espero que esteja bem!
Agradecemos o contato e ressaltamos a satisfação em atendê-lo.
Nossa empresa trabalha com rigoroso sistema de pré-venda e pós-venda onde é confirmado todos os dados do cliente e principalmente se houve alguma garantia de data contemplação na negociação.
Ressaltamos que no sistema de consorcio é proibido qualquer garantia de data contemplação sendo ela em qualquer momento de duração do seu plano, informação está, que lhe foi passada e enfatizada antes da concretização do contrato!
Todos os nossos clientes só podem participar de assembleia, somente após ligação gravada com o consorciado onde ele afirma ciência de todas as normas contratuais e confirma ainda não ter recebido nenhum tipo de garantia de contemplação. Somente após este processo de confirmação gravada E COM AUTORIZAÇÃO PARA ANDAMENTO DO CONTRATO FEITO PELO CLIENTE, ele passa a ser um consorciado ativo e começa a participar das assembleias mensais do grupo.
Nossa equipe e composta por profissionais com experiência de mais de 15 anos no sistema de consorcio. Em todos esses anos de atuação no mercado JÁ ATENDEMOS MAIS DE 10 MIL CLIENTES, fazendo parâmetro da quantidade de clientes atendidos pelo número de reclamações, você pode ter noção, o tamanho da satisfação de nossos clientes, BEM COMO DEMONSTRA A CONDUTA ÉTICA E PROFISSIONAL DE NOSSOS COLABORADORES. Repudiamos toda e qualquer prática abusiva e fora das normas contratuais do sistema de consórcios.
Estamos à disposição para outros esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento!
Para nós é um prazer tê-lo como nosso cliente.
Atenciosamente,
Ouvidoria Financer
Central de Relacionamento ******* ******* *******