PROMETE CONTEMPLAR PAGANDO ENTRADA ALTA MAS NÃO ACONTECE

Olá, jeferson boa tarde. Esperamos que esteja bem!


Agradecemos o contato e ressaltamos a satisfação em atendê-lo.


Lamentamos muito que esteja insatisfeito e frustrado pelo fato de sua cota ainda não ter sido contemplada.


Como é de seu conhecimento, consórcio é uma forma de compra planejada, que permite adquirir bens e serviços de forma programada e cooperativa, não havendo garantia de data para contemplação, informação essa lhe passada no ato do fechamento do contrato bem como na ligação de pós venda, você confirmou que não houve qualquer objeção em relação ao atendimento, ao vendedor ou às condições do produto consórcio.


Verificamos em sistema e identificamos que o senhor aderiu ao plano no mês Outubro de *******, participando das assembleias em outubro e novembro *******, (somente 2 assembleias), após esse período, sua cota ficou inadimplente, impossibilitando a participação e oferta de lance na sua cota, nas assembleias subsequentes.

Para que possamos alcançar o objetivo, que é a contemplação, é vital que sua cota esteja adimplente e com pagamento em dia, para que consigamos realizar as ofertas de lance em assembleia!

Após regularizar a situação de inadimplência de sua cota, desejamos que, o quanto antes ela possa ser contemplada e que possamos desfrutar juntos desse momento de alegria que é realizar o sonho do carro novo.


Por fim, evidenciamos que os mais de 14 anos de história revelam nossa atuação no mercado de modo íntegro, especialmente em relação aos nossos clientes, em observância incondicional aos princípios do direito do consumidor e à toda legislação do produto consórcio.



Reforço que seguimos acompanhando-o através do nosso canal de atendimento, para apoiá-lo no que for necessário.

Para nós, é um prazer tê-lo como nosso cliente!

Conte sempre conosco, para qualquer solicitação :)

Atenciosamente,
Ouvidoria Financer Consórcios
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Central de Relacionamento ******* ******* *******

Uma resposta super longa, mas que não resolve meu problema. Veremos na justiça quem tem a razão.

Prezado Jeferson,


Após avaliação de nossos registros internos, não identificamos qualquer indício de promessa não cumprida ou informação incorreta por parte da nossa vendedora. Todos nosso atendimentos são gravados para assegurar a qualidade das informações passadas aos nossos clientes.


Reforço que seguimos acompanhando-o através do nosso canal de atendimento, para apoiá-lo no que for necessário.


Para nós, é um prazer tê-lo como nosso cliente!

Conte sempre conosco, para qualquer solicitação :)

Atenciosamente,
Ouvidoria Financer Consórcios
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Central de Relacionamento ******* ******* *******

Olá, Jeferson boa tarde. Esperamos que esteja bem!


Agradecemos o contato e ressaltamos a satisfação em atendê-lo.


Conforme respondemos a sua reclamação, nosso posicionamento sobre seu caso permanece inalterado.


Atuamos no segmento de Consórcio à 14 Anos, com profissionais em nossa equipe com experiência de mais de 20 anos.


Nossa empresa é registrada no Reclame Aqui à 7 anos, (nesse periodo de reclame aqui temos somente 8 reclamações) isso demonstra o quão nossa equipe é dedicada e comprometida com o atendimento e satisfação dos nossos clientes, BEM COMO DEMONSTRA A CONDUTA ÉTICA E PROFISSIONAL DE NOSSOS COLABORADORES!


Para nós, é um prazer tê-lo como nosso cliente!


E não se esqueça que estamos sempre à disposição de você ok?!


Cordialmente,
Ouvidoria - Financer Consórcios
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SAC ******* ******* *******