Atendimento ruim e ineficaz nos canais de suporte da empresa

Oi, senhora Jordana!
Boa tarde!

Verificamos em nossos registros de atendimento que, em todas as ocasiões em que a senhora entrou em contato conosco, houve atendimento e suporte para as suas solicitações.
Todas!

A senhora aderiu ao acordo e, após a conclusão, recebeu as orientações sobre os procedimentos que seriam realizados até a finalização.
Porém, conforme informado pela senhora, houve mudança de seu endereço. Nesse caso, para que possamos realizar a atualização cadastral no sistema e providenciar um novo envio, é necessário o envio da documentação básica, procedimento adotado por qualquer instituição para garantir a proteção e a segurança dos clientes.

A senhora nos informou que, no momento, não está com a documentação necessária e que irá providenciá-la assim que possível. Portanto, essa reclamação aqui não se justifica, pois teve total atendimento e suporte e, agora, ficamos aguardando o seu envio dos documentos para que possamos dar continuidade e finalizar a solicitação.

Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la, e os procedimentos solicitados não são burocráticos; eles têm como objetivo garantir a segurança do próprio cliente e assegurar que a alteração cadastral seja realizada de forma adequada.

Se ainda assim estiver com qualquer dúvida, como já é de seu amplo conhecimento, seguem nossos canais de atendimento:
Telefones:
(37) 3512-9797 | (37) 3512-9700 | (37) 3512-9702
(37) 3512-9721 | (37) 3512-9795 | (37) 3512-9798
0800 940 6020

WhatsApp:
SAC: (37) 3512-9795
Renegociação: (37) 9 9825-6180
Crédito: (37) 3512-9711
Pessoa Jurídica: (37) 3512-9703

Outros canais:
Site: financialcartoes.com.br
Aplicativo: FINPAG

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Financial Cartões.