Cartão aprovado não chegou e não tive resposta além de ser tratada mal pelos atende do sac

Olá, Alana!
Boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e pelos pontos relatados.

Verificamos em seu histórico de atendimentos que houve retorno em todas as ocasiões em que a senhora entrou em contato conosco.
No entanto, neste momento, o cartão não pôde ser liberado devido a critérios internos de análise de crédito.

Gostaríamos de reforçar que o envio da documentação para solicitação de análise não gera qualquer risco à senhora, uma vez que os documentos foram encaminhados diretamente à instituição correta e por canais oficiais.

Também é importante esclarecer que a solicitação do cartão e o envio dos documentos não garantem a aprovação do crédito, pois o processo passa por uma análise criteriosa, que considera diversos fatores financeiros e internos da instituição.

De toda forma, para melhor atendê-la e esclarecer quaisquer dúvidas que ainda possam existir, solicitaremos que o setor responsável entre em contato diretamente com a senhora.

Pedimos, por gentileza, que fique atenta a ligações com o DDD 37, correspondente à região onde está localizada a sede do nosso Grupo.

Para sua comodidade em futuros atendimentos, seguem abaixo nossos canais oficiais de contato:

Telefones:
(37) 3512-9797 | (37) 3512-9700 | (37) 3512-9702
(37) 3512-9721 | (37) 3512-9795 | (37) 3512-9798
0800 940 6020

WhatsApp:
SAC: (37) 3512-9795 | (37) 3512-9797
Renegociação: (37) 9 9825-6180
Crédito: (37) 3512-9711
Pessoa Jurídica: (37) 3512-9703

Outros canais:
Site: financialcartoes.com.br
Aplicativo: FINPAG

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Financial Cartões

Mais haviam aprovado o cartão pq agora estão falando que não foi aprovado eu tenho as mensagens aqui então vou entrar com uma ação judicial por danos morais

Oi, Alana! Boa noite.

Nossa equipe entrará em contato com a senhora para explicar detalhadamente o assunto mencionado.

Por questões de privacidade e segurança, esta plataforma não permite que nos aprofundemos em determinados detalhes.

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Renegociação: (37) 99825-6180
Crédito: (37) 3512-9711
Pessoa Jurídica: (37) 3512-9703

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Aplicativo: FINPAG

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Financial Cartões