Cobranças indevidas e dificuldades de uso do cartão Financial ABC

Question

Sou cliente do cartão Financial abc e no início estava indo tudo muito bem, mas agora está uma verdadeira confusão , estou tentando entrar em contato pois existem compras feitas no cartão ao qual eu não reconheço, o valor exorbitante e sem data específica para fechamento, tenho limite extra e não consegui usá-lo devidamente e ainda sim vem me cobrando na fatura, gostaria de uma solução rápida e objetiva, se não estarei procurando resolver por meios judiciais .

Accepted Answer

Oi Rute, boa tarde!

Agradecemos por nos informar sobre a situação e pelo interesse em compreender todo o processo.
Nosso objetivo é garantir que tudo seja resolvido da melhor e mais rápida forma possível.

Fique tranquila, pois já solicitamos ao setor responsável que entre em contato com a senhora para esclarecer todas as dúvidas e resolver qualquer pendência existente.
Pedimos, por gentileza, que fique atenta às nossas ligações, pois elas são originadas do DDD 37, que corresponde à nossa sede em Divinópolis (MG).
Recomendamos também verificar se o seu telefone não está com bloqueio para chamadas de fora ou chamadas identificadas como spam, pois alguns aparelhos já vêm com essa opção ativada de fábrica.
O que pode dificultar que a senhora receba nossas ligações. Por isso, recomendamos fortemente que verifique as configurações do seu telefone.

Se preferir, a senhora também pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

Telefones:
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WhatsApp:
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Renegociação:*******
Crédito:*******
Pessoa Jurídica:*******

Outros canais:
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Aplicativo: FINPAG

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Financial Cabal

Cobranças indevidas e dificuldades de uso do cartão Financial ABC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor