Não quer parcelar

Question

Estou tentando realizar o parcelamento da fatura do meu cartão devido ao valor do mínimo ter vindo 80% do valor da fatura e me retornaram que não era possível por ter um parcelamento que esta sendo finalizado.
Ressalto que vem sendo cobrado um juros acima do permitido por lei.
Diante do exposto ainda tive meu nome no spc e serasa por falta de acordo por indisponibilidade da empresa.
Quero liquidar mas na condição ofertada está tornando impossível.
Aguardo um retorno para poder solucionar essa situação

Accepted Answer

Prezada Senhora Jéssica,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão.
Encaminharemos sua solicitação ao setor responsável, que entrará em contato com a senhora para explicar detalhadamente sua situação e, juntos, encontraremos a melhor solução.
Fique tranquila, estamos à disposição para auxiliá-la.

Para facilitar o atendimento, pedimos que nos forneça seus dados atualizados (CPF e telefone).
Aproveitamos também para informar que nosso DDD é de Divinópolis (DDD 37), então, por favor, fique atenta às ligações provenientes desse DDD.

Além disso, colocamos à sua disposição nossos canais de atendimento para atendê-la com rapidez e eficiência:

Telefones:
*******
*******
*******
*******
*******
******* ******* *******

WhatsApp:
SAC:*******
Cobrança:*******
Crédito:*******

Site: https://*******

Aplicativo: Baixe e conheça o FINPAG.

Estamos à disposição para ajudá-la com o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Financial Cartões

Não quer parcelar

Resposta da empresa