pessimo atendimento
Respondida
Araxá - MG
20/03/2026 às 18:43
ID: 243881317
infelizmente tive o desprazer de ter que ligar pra essa empresa, pessima experiência que tive, não sou uma pessoa de reclamar de nada disso, até pq se a pessoa me trata mal eu trato igual ela me trata, mas tive que vir aq reclamar do pessimo atendimento, liguei pra resolver um problema do cartão da minha mãe, com ela do lado, a atendente foi super grossa comigo, posso dizer que até alterou a voz cmg, e tive que perguntar pq ela estava falando desse jeito cmg, espero nunca mais ter que lidar com essa empresa dnv, pq se minha primeira experiência foi essa, não quero ter que ter outra novamente
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:53
Olá, Taynara!
Bom dia!
Recebemos a sua manifestação por esta plataforma e já estamos verificando o ocorrido com atenção.
Lamentamos pelo transtorno que a senhora possa ter enfrentado em nosso atendimento.
Sabemos que situações como essa não são ideais e estamos trabalhando para entender o que aconteceu e evitar que se repita.
Para darmos andamento à análise, precisamos dos dados do titular da conta (acreditamos ser sua mãe).
A senhora pode nos informar, por gentileza, o nome completo, telefone e o CPF?
Em breve, o setor responsável também entrará em contato para te passar mais esclarecimentos e te auxiliar da melhor forma possível.
Se preferir, você pode entrar em contato com a nossa central e informar os dados solicitados.
Para sua comodidade em atendimentos futuros, deixamos abaixo nossos canais oficiais, que tem um retorno mais rápido:
Telefones:
(37) 3512-9797 | (37) 3512-9700 | (37) 3512-9702
(37) 3512-9721 | (37) 3512-9795 | (37) 3512-9798
0800 940 6020
WhatsApp:
SAC: (37) 3512-9795 | (37) 3512-9797
Renegociação: (37) 9 9825-6180
Crédito: (37) 3512-9711
Pessoa Jurídica: (37) 3512-9703
Outros canais:
Site: financialcartoes.com.br
Aplicativo: FINPAG
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Financial Cartões