Amortização financiamento imobiliário
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2024 às 16:03
ID: 189324721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma amortização do meu financiamento imobiliário no valor de R$ 5.*******,00 no dia 07/5/*******, de acordo com as regras do banco, daria baixa em 29 parcelas, porem, até o momento não foi dado baixa e não há nenhuma alteração no financiamento, solicitei ajuda da gerente mas não me deu retorno a respeito.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 11:49
Olá, Cleonice.
Esperamos que esteja bem :)
Conforme nosso contato através de mensagem privada por e-mail, informamos que a questão apresentada foi resolvida.
Ou Seja, realizamos os procedimentos necessários para que sejam prestados os devidos esclarecimentos a respeito do seu questionamento sobre a amortização em seu contrato.
Todas as informações do que foi tratado durante nossa atuação todo andamento de sua solicitação foi enviado por mensagem privada ao seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Caso não tenha localizado os e-mails, dê uma olhadinha em sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.
Conte com a gente sempre que precisar ;)
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Banco Itaú Unibanco
#FeitoDeFuturo
Réplica do consumidor
18/06/2024 às 09:36
Solicito avaliação do meu caso, não ouve nenhuma
Resolução, as parcelas do financiamento continuam sem abatimento, quero que alguém de fato avalie e parem de mandar mensagem pronta.
Consideração final do consumidor
03/08/2024 às 00:16
Recebi retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10