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Santos - SP

29/05/2025 às 16:13

ID: 218352217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde. Gostaria que em caráter de exceção pudesse ser analisado o estorno da amortização feita em 16/01/2025 que foi reduzida no tempo, para que eu possa refazer essa amortização no mesmo valor, porém mudar para redução na parcela

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 15:05

Olá, Luan Boa Tarde.

Esperamos que esteja bem :)

Antes de tudo gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu.

Conforme verificado com a nosso área de amortização, fazemos devolução de valores feita por recursos próprios, uma vez que já se passou muito tempo.

Desde já agradeço sua atenção, Tenha um Bom dia !!!

Atenciosamente,

Atendimento Reclame Aqui | Banco Itaú Unibanco
#FeitoDeFuturo

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 15:14

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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