credito com garantia de imovel

Resolvido
Ubá - MG
31/03/2025 às 19:22
ID: 213585823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfaz em media 1 mes que solicitei um credito com garantia de imovel, proposta ***** ,aprovado o credito ,DOCUNTOS SOLICITADOS ENVIADOS E ENTAO seguimos para parte da avaliacao , FOI AVALIADO ,LAUDO DE AVALIACAO APROVADO E SIMPLESMENTE DO NADA APARECE COMO PPROPOSTA CANCELADA.
LIGUEI PRA GERENTE , PRO SETOR DE CREDITO E NINGUEM TEM UMA RESPOSTA CONCRETA PRA ME DAR;ESPERO QUE ALGUEM DO ITAU ME DE UMA POSICAO POR GENTILEZA DO QUE OCORREU.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 14:15
Olá, Leandro Boa Tarde.
Esperamos que esteja bem :)
Conforme nos falamos agora a pouco no telefone informamos que a nossa área de contratação que o motivo da recusa é que eles não consegue chegar no valor exato do imóvel avaliado pelo concorrente, a proposta está como recusada no sistema por que aqui emprestamos até 58% do valor de avaliação do imóvel ( empréstimo + IOF ) e isso passa do valor que o senhor pediu na aprovação inicial.
Pelos motivos acima, neste momento não foi possível enquadrá-lo em todos os critérios de concessão de crédito, de modo que a recusa se deu por conta de falta de enquadramento em nossa política vigente e não deve ser considerada como caráter pessoal.
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.
Conte com a gente sempre que precisar ;)
Desde já agradeço sua atenção, Tenha uma Ótima Semana !!!
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Banco Itaú Unibanco
#FeitoDeFuturo
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 10:37
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10