Itaú se nega a prover documento que respalda a negativa do fgts e dificulta uso de FGTS

Question

Um financiamento imobiliário Com Banco Itaú E ao tentar utilizar o FGTS O banco informou que eu assinei uma declaração Dizendo que eu seria investidora, o que não procede. Isso é tão absurdo que no contrato com o banco informa que não posso alugar o imóvel por 1 año sem
Consentimiento do Itaú. Ao solicitar Qual seria esse documento O banco simplesmente não me respondeu mas o e-mail que eu estou anexando. Isso é um descaso Para fazer com que Você siga pagando mais anos de juros do que eu necessário . Vou realizar portabilidade do empréstimo para outro banco se o descaso da ausencia de resposta se mantiver. Anexo meu email pendente de retorno.