Financiamento Imobiliário Itaú

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Fortaleza - CE

10/03/2023 às 10:36

ID: 160457241

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Aos trinta dias do mês de novembro do ano de *******, meu crédito foi aprovado para o financiamento imobiliário no referido banco, ao primeiro dia do mês de dezembro, do mesmo ano, a Sra. Ana Helena, proprietária da empresa Open House Assessoria LTDA - 23.*******.*******/*******83 entrou em contato comigo por telefone e se identificou como a intermediadora entre mim e o banco. Aos 7 dias do mês de dezembro, após a abertura da conta no banco Itaú, como foi orientado por ela, assinei o contrato da proposta pessoalmente e, juntamente, assinei o contrato da prestação de serviço de despachante com a empresa dela, pra que pudesse dar continuidade no serviço de trâmite do financiamento bancário do contratante, desde a aprovação de crédito junto ao Banco Itaú, ITBI junto à SEFIN, emissão da minuta e registro da alienação fiduciária e liberação dos recursos ao vendedor, como está assinado em contrato com a empresa Open House, contrato esse no valor de R$*******,00, constando pagamento no dia 12/12/*******, efetuado pelo corretor que vendeu a únidade. Aos quatorze dias de dezembro o banco emitiu o laudo com a avaliação do bem. Aos vinte dias de dezembro paguei o ITBI, como orientado e emitido por ela. Segundo ela, foi enviado a papelada para o banco no outro dia, para a confecção do contrato. Aos vinte e seis dias de dezembro ela me enviou a minuta da proposta do contrato para a conferência e no dia posterior confirmei que os dados estavam todos corretos e no mesmo dia ela me enviou a informação do banco que a carta de crédito teria validade até o dia 28/02/******* e aos vinte e nove dias do mês de dezembro, ela me enviou um boleto no valor de R$4.*******,00 em nome de sua própria empresa, usando o pretexto de que se eu pagasse diretamente ao cartório não teria a celeridade necessária para o processo. Logo, aos 30 dias de dezembro efetuei o pagamento do boleto. Aos vinte dias de janeiro, enviei uma msg pra Ana informando que o contrato assinado havia chegado em minha residência. Três dias após a chegada do contrato cobrei mais uma vez a Sra. Ana que desse entrada no processo, tendo a mesma alegado como resposta que o prazo são de 30 dias e, nada mais. Aos 26 dias de janeiro a cobrei o protocolo de entrada junto ao cartório, tendo como resposta dela que iria me enviar assim que desse entrada no protocolo. Aos 31 dias de janeiro a cobrei mais uma vez o protocolo, tendo como resposta mais uma vez que daria entrada. Aos 03 dias de fevereiro, ela me retornou informando que estava no Cartório para dar entrada no registro, mas que o pagamento não estava sendo debitado no sistema do Cartório por conta do valor cobrado ser maior que o informado por ela no boleto emitido, vindo a me cobrar mais um valor para o registro do imóvel, sendo negado por mim o acréscimo desse valor. Aos 06 dias de fevereiro, recebi um e-mail do 2 Ofício de Registro de Imóveis de Fortaleza - CE informando uma pendência na documentação apresentada e, no mesmo dia informei a Sra. Ana essa pendência, sendo informado por esta que a pendência foi informada ao setor responsável no dia posterior, porém, nenhuma atividade foi registrada mais, tendo eu que ligar e enviar diversas msg para a Sra. Ana, sem sucesso. Após eu ligar para o corretor que me vendeu a unidade, o mesmo conseguiu contato com ela aos 23 dias de fevereiro, tendo retorno que tinha dado entrada na pendência e estava aguardando o envio da documentação atualizada, sendo essa documentação chegada à mim somente hoje, aos 06 dias do mês de março, tendo eu o prejuízo de ter pago já a segunda parcela do financiamento, e o valor de R$*******,00 pelos serviços de despacho, sem ter ao menos o direito de entrar na propriedade, nem direito às chaves de um imóvel que já está pronto, que a entrada foi paga e o financiamento já está indo para a terceira parcela.