renegociação crédito de garantia de imóvel em vigor BANCO ITAÚ
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
16/09/2026 às 15:24
ID: 259230983
Sou militar da Marinha do Brasil e cliente do Banco Itaú e possuo um crédito de garantia de imóvel em vigor até outubro de 2028 com o Banco Itaú. Consultei a possibilidade de quitação do mesmo com uma nova proposta com prestações menores e prazo mais longo, pois no aplicativo, com as prestações pagas em dia, há um valor que pode cobrir outras despesas junto ao Banco Itau no quesito cartão de crédito, oferecendo assim juros mais baixos, prestações mensais menores e longo prazo para pagamento.
o problema é que, atualmente, não há essa disponibilidade no aplicativo, e aquelas anteriores, que consegui realizar a solicitação, JUNTO AO APLICATIVO, recebo uma justificativa de que "POR POLÍTICAS INTERNAS NÃO HÁ CONTINUIDADE NO PROCESSO". Por ser tratar de um cliente ITAU PERSONALLITÉ, com trinta e um ano de BANCO ITAU, gostaria de saber qual é o impedimento, pois nesse períodos de três décadas, os atrasos nas contas houveram, quando fiquei acidentados ou hospitalizados por decorrência de dois acidentes de trânsito e cirurgias inesperadas.
Transmito anexos para comparação de proposta de valores de outro banco, sobre o crédito garantia de imóvel em vigor, visando a preferência do Banco Itaú, caso eles disponibilizem visando manter-me no BANCO ITAÚ, pois quero manter minhas contas em dia (faturas de cartão de crédito) utilizando o imóvel que possuo como crédito de garantia de imóvel.