Requerimento de Vistoria Presencial para apartamento em São José do Rio Preto - SP
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
29/07/2026 às 12:43
ID: 255126757
Olá.
Sou promitente vendedor de um imóvel localizado em São José do Rio Preto -SP e o banco se recusa a realizar uma vistoria presencial ao meu apartamento.
O promissário comprador é cliente do banco, já com financiamento pré aprovado, porém o Itaú se recusa ir até o apartamento para realizar a vistoria presencialmente, ocasionando uma desvalorização no imóvel.
Apenas presencialmente é possível adentrar ao imóvel e verificar todas as melhorias realizadas por mim, promitente vendedor. Foram trocadas toda rede elétrica e hidráulica do apartamento. Revitalização do piso. Reforma completa dos cômodos sala, cozinha, banheiro e lavanderia. Rico em marcenaria. Ar condicionado central e na suíte. Essas benfeitorias não são reconhecidas através de uma vistoria on-line na qual o avalista nem adentra ao imóvel.
Solicito urgência na realização da vistoria presencial, visando a conclusão da negociação.
Dados do imóvel: *****
Imobiliária intermediadora: Hall Imóveis - CNPJ *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:04
Olá, Rafael. Esperamos que esteja bem!
Consultamos o CPF informado em nosso sistema e, nesse momento, não conseguimos localizar nenhum contrato de financiamento Imobiliário vinculado ao seu nome.
Dessa forma, para garantir a segurança dos nossos clientes e por questões de sigilo bancário expressas pela Lei Complementar n°105, de 10 de janeiro de 2001, devemos manter sigilo todos os as informações referentes as operações bancárias dos clientes.
Pedimos gentilmente que oriente o titular do contrato a entrar em contato conosco ou nos encaminhe uma procuração que te designa como representante.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Banco Itaú Unibanco
#FeitoDeFuturo
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:09
A empresa está dificultando a minha venda do apartamento. Eu não tenho contato com o comprador, enviei os dados do imóvel a ser financiado e mesmo assim, não me ajudaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1