Revisão de juros

Question

Em 18/01/******* fiz um financiamento imobiliário 1 parcela R$ *******.86 com vencimento em 18/02/******* na data 18/10/******* a parcela seria *******.78 mas hj a parcela é *******,20 peço que reveja os juros no contrato cláusula 43 Solução Amigável de Conflitos mas sem sucesso pesso que rever os juros

Sem mais

Accepted Answer

Olá, Alexandre. Tudo bem?

Esperamos que esteja bem :)

Identificamos que as questões abordadas em sua manifestação de possuem tratativa em instância superior de Bacen, através do protocolo de n °*******

Desta forma, informamos que somente o Bacen tem autonomia para a decisão e retorno do seu pleito, com as devidas medidas cabíveis.

Sendo assim, as reclamações que envolve Bacen, como o seu caso, em regra, não estão de acordo com os objetivos desta plataforma, seja pelo seu grau de complexidade ou pelo fato da negativa ao seu pedido não representar violação aos direitos do consumidor.

Desta forma, orientamos que continue acompanhando o processo através do protocolo acima mencionado.

Agradecemos a sua compreensão “Conte com a gente sempre que precisar ;-)”

Atenciosamente,
Emilly
Atendimento Reclame Aqui | Banco Itaú Unibanco
#FeitoComVocê

Revisão de juros

Resposta da empresa

Réplica do consumidor