Loja não quitou dívida de carro dado como entrada, resultando em nome negativado e multas.
Não resolvido
Colombo - PR
10/07/2026 às 18:49
ID: 253617693
Fui até a loja financie fácil a qual eu já tinha comprado um automóvel lá só que não tinha quitado só que eles falaram que não tinha problema que eles pegavam esse carro de entrada para gente poder comprar o outro e eles assumiam a dívida desse carro o qual não foi feito por eles agora sempre ligo vou atrás eles falam que vai pagar as prestações a qual devido ao atraso das dívidas que já é de oito meses o meu nome já está até no Serasa fui incomodada muito pelo banco me fazendo as cobranças e eles não resolvem a minha situação e até já recebi uma multa do carro e essa multa chegou lá de ponta grossa eu imagino que o carro já deve estar até para lá e eles falaram que ainda não foi vendido esse carro que está na loja deles
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:58
**Olá, sou Alex Santos do Nascimento, proprietário único da Financie Fácil Automóveis. Meu telefone direto é (41) 99231-5420 (WhatsApp). Estou diariamente na empresa e sempre à disposição para atender pessoalmente qualquer cliente que deseje uma solução transparente e dentro da lei.**
Lamentamos sua manifestação, porém esclarecemos que as informações publicadas não correspondem aos fatos documentados pela empresa.
O veículo mencionado **não foi adquirido pela Financie Fácil Automóveis**, tampouco houve compra com assunção da dívida do financiamento. Conforme **contrato de consignação devidamente assinado pelas partes**, o automóvel foi recebido apenas para intermediação de venda, permanecendo o financiamento, suas parcelas e demais obrigações sob responsabilidade do proprietário até a efetiva comercialização e transferência do veículo.
A empresa, inclusive, procurou auxiliar na tentativa de repassar o veículo, mesmo não tendo obrigação legal de assumir o contrato de financiamento perante a instituição financeira. Infelizmente, durante o atendimento houve dificuldades de diálogo, o que inviabilizou uma solução consensual.
Reiteramos que a Financie Fácil Automóveis atua há quase 20 anos no mercado, com mais de **9.600 veículos comercializados** e aproximadamente **2.000 avaliações positivas**, mantendo um índice extremamente reduzido de manifestações negativas diante do volume de clientes atendidos.
Todos os nossos contratos são formalizados por escrito, explicados previamente ao consumidor e assinados pelas partes. Além disso, a empresa mantém registros documentais, gravações de atendimento, testemunhas e demais elementos que demonstram a forma como a negociação foi efetivamente realizada.
Caso existam divergências de interpretação, elas deverão ser solucionadas pelos meios legais adequados, com base na documentação existente e no devido processo legal. A empresa preservará todos os seus direitos e adotará as medidas cabíveis caso sejam divulgadas informações comprovadamente inverídicas que possam causar prejuízo à sua imagem.
Permanecemos à disposição para resolver qualquer questão de forma respeitosa, objetiva e dentro da legislação vigente.
**Alex Santos do Nascimento**
Proprietário Financie Fácil Automóveis
WhatsApp direto: **(41) 99231-5420**
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 09:14
não cumprem com o que falam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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