Problemas com Veículo Chevrolet Agile: Bateria, Vazamento e Falta de Suporte da Loja Após Compra

Prezado(a) Cliente,

A Financie Fácil Automóveis recebeu sua manifestação e lamenta que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Contudo, é importante esclarecer que a empresa jamais se recusou a prestar atendimento ou analisar qualquer solicitação relacionada ao veículo adquirido. Nosso setor de pós-vendas permanece ativo e disponível para receber os apontamentos dos clientes, realizar avaliações técnicas e buscar soluções compatíveis com cada situação apresentada.

Também destacamos que o veículo mencionado trata-se de um automóvel usado, compatível com sua idade, quilometragem e histórico de utilização anterior. Todos os veículos seminovos e usados possuem características próprias de desgaste natural decorrentes do tempo de uso, sendo necessária análise técnica para identificar a origem de cada ocorrência relatada.

Com relação aos itens mencionados, como bateria, luz de injeção e eventual vazamento, é indispensável a realização de diagnóstico adequado para verificar se os apontamentos decorrem de desgaste natural, manutenção preventiva, utilização posterior à entrega ou eventual situação passível de cobertura nos termos da legislação aplicável e das condições contratadas.

A Financie Fácil Automóveis sempre orienta seus clientes a entrarem em contato diretamente com o setor responsável para abertura formal do atendimento, possibilitando a análise técnica do veículo e dos documentos relacionados à compra.

Reforçamos que nossa empresa possui quase 20 anos de atuação no mercado, mais de 9.600 veículos comercializados e milhares de clientes satisfeitos. Nosso compromisso continua sendo atuar com transparência, responsabilidade e respeito aos direitos dos consumidores.

Dessa forma, solicitamos que entre em contato diretamente com nossa equipe de pós-vendas para que possamos verificar o caso específico, conferir o histórico dos atendimentos realizados e adotar as providências cabíveis após a devida análise técnica.

Permanecemos à disposição para solucionar eventuais divergências de forma amigável, transparente e dentro dos parâmetros legais.

Atenciosamente,

FINANCIE FÁCIL AUTOMÓVEIS

Pós-vendas: (41) 3047-1121
Direção: (41) 99231-5420

Nosso objetivo sempre será atender nossos clientes com seriedade, respeito e responsabilidade.

A empresa em sua resposta me disponibilizou dois números de contato, um deles e o (41) 3047-1121 que exatamente tenho usado pra fazer vários contatos e não obtive nenhuma resposta.
A empresa permanece até o momento em silêncio.