Cobrança indevida e falta de acesso à plataforma após cadastro
Respondida
Salvador - BA
24/11/2025 às 12:53
ID: 232683371
Fiz o cadastro no dia 17/11/2025 para utilizar a plataforma, a mesma não funciona de jeito nenhum, não consegui acessar a plataforma, não obtive retorno da plataforma mesmo solicitando no mesmo dia, no dia 24/11/2025 a mesma debitou do meu cartão o valor de 125 reais referente a um plano que não consigo utilizar, tenho solicitado de volta meu valor a mesma não me responde
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 20:02
Olá, Jônatan! Tudo bem?
O cancelamento e o reembolso da sua conta foi realizado. Qualquer dúvida fique à vontade em entrar em contato novamente :))