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Alvorada - RS

10/10/2024 às 14:51

ID: 199347193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho conta no banco inter e cartão de crédito,sempre paguei minhas faturas em dia ,até que um dia coloquei em débito automático,chegou na data de pagar a fatura e na conta tinha dinheiro para isso só que o sistema do banco não fez a retirada do valor passou um dia que notei esse erro e fiz o pagamento ,mas mesmo assim cobraram *******,00 de taxas por atraso ,fiz contato várias vezes para que eles me devolve em o valor mas me informaram que a responsabilidade e minha e que não tenho direito a receber de voltar qualquer valor.
Mas se e débito automático de que é a responsabilidade de descontar o valor na data?
Pq se for minha pq então o nome débito "automático"
Quero ,exigió meu dinheiro de volta .

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Resposta da empresa

10/10/2024 às 15:29

Olá, Rogerio!


Não prestamos serviço para a empresa que o senhor informou em sua reclamação, orientamos que busque a plataforma da mesma para solicitar o reembolso e os serviços necessários.


Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

10/10/2024 às 16:18

Resposta rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9