Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança indevida desta instituição

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite ! Minha reclamação é com relação a essa instituição denominada; FINANCRED, empresa de cobrança. Pois bem, recebi uma mensagem dessa instituição no meu celular cobrando uma dívida, com 80% de desconto, evitando o meu nome no SPC/SERESA. Acontece que não citaram o nº do documento do contrato, o valor total da dívida e a empresa que foi contratada essa dívida. Ora! Eu desconheço essa cobrança, não recebi nenhuma carta de cobrança dessa instituição e não me lembro de ter alguma dívida com empresa. Acredito que seja uma cobrança indevida ou até mesmo um [Editado pelo Reclame Aqui] por parte dessa INSTITUIÇÃO.



Benedicto do Santos.

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Resposta da empresa

10/02/2016 às 11:36

Bom Dia Sr. Benedicto,



O departamento da Ouvidoria da Financred recepcionou sua reclamação e as medidas necessárias já estão sendo tomadas.

Aproveitando o ensejo informamos que, encaminhamos o seu caso ao departamento jurídico para que avalie a questão, e já estaremos fazendo a conclusão e resolvendo o caso do senhor hoje mesmo.





Att,

Financred.

Consideração final do consumidor

13/02/2016 às 14:38

Vão verificar ainda o dpto jurídico da instituição pra resolver meu caso.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
Não recomendada
Não recomendada
--/ 10

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