SERASA INDEVIDAMENTE !

BOA TARDE SR MATHEUS , PRIMEIRAMENTE PARA SALIENTAR, VERIFICAMOS EM NOSSOS SISTEMAS NO DIA 08/10/******* FOI ANALISADO QUE O SR ENTROU EM CONTATO COM NOSSO SETOR COMERCIAL PARA OBTER UM CREDITO COM GARANTIA DE CAUÇÃO PARA EMPRESTIMO PESSOAL ., FORAM VERIFICADOS EM NOSSOS SISTEMAS QUE INICIOU SE UMA SIMULAÇÃO E ESTA FOI APROVADA E FOI ENVIADO A LISTA DE DOCUMENTACOES NECESSARIAS PARA A CONCESSÃO DESTE EMPRESTIMO E A EFETIVAÇÃO DO CONTRATO , O QUE FOI ENVIADO PARA NOSSO SETOR TODAS AS INFORMAÇOES PESSOAIS E FOI GERADO O CONTRATO JUNTAMENTE COM O BOLETO DA GARANTIA . ******* QUE A CAUÇÃO É UMA GARANTIA QUE PODE SER UTILIZADA PARA ASSEGURAR UM COMPROMISSO , OBRIGANDO ALGUÉM A CUMPRIR SUAS OBRIGAÇOES FINANCEIRAS OU DE OUTRAS NATUREZAS , NO DIA SEGUINTE AO ENVIO DO CONTRATO , FOI SOLICITADO A SUA ASSINATURA O QUE FOI DITO POR QUESTOES PESSOAS E DE FAMILIA NÃO HAVIA SE FEITO , SENDO O ULTIMO CONTATO SIDO EFETUADO NO DIA 09/10/******* , NO DIA 18/10/******* O SR EFETUOU CONTATO ALEGANDO DIZER TER TIDO PROBLEMAS COM SEU APARELHO CELULAR E POR ISTO NÃO EFETIVOU O CONTRATO AONDE FOI PERGUNTADO SOBRE SUA CONTINUIDADE E FOI INFORMADO POR SI PROPRIO QUE HAVIA INTERESSE EM CANCELAR E QUE SEU NOME HAVIA IDO PARA O SERASA , O QUE SE TORNOU EFETIVO O CANCELAMENTO NO DIA 18/10/******* , E O CONTRATO TORNOU - SE EM ABERTO EM 20/10/******* SEM SEU CUMPRIMENTO EFETIVO.


******* DESTACAR QUE O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR NO SEU ART 49 DA O DIREITO DE ARREPENDIMENTO EM ATÉ 7 DIAS , PRAZO ESTE QUE FOI ULTRAPASSADO CONFORME HISTORICO ACIMA , ******* QUE O CONTATO FOI ESTABELECIDO SOMENTE APÓS 9 DIAS DO ULTIMO CONTATO E ATE O CANCELAMENTO DO CONTRATO O QUE SE FRUSTOU SE O DIREITO DO ARREPENDIMENTO ESTABELECIDO PELO CDC , LEMBRANDO QUE DE ACORDO COM O CODIGO CIVIL O CONTRATO VERBAL TEM VALIDAÇÃO E NÃO EXIGE FORMAIZAÇÃO ESCRITA PARA CONTRATOS EM GERAL , E AS NEGOCIAÇOES FEITAS PELO APLICATIVO WHATSAPP PODEM SER VALIDAS PARA ACORDOS SIMPLES E É UM INSTRUMENTO QUE COMPROVA O ACORDO ENTRE AS PARTES .

FOI VERIFICADO QUE A COBRANÇA É DEVIDA CONFORME CLAUSULA CONTRATUAL ESPECIFICA NO CONTRATO DE 30% SOBRE O VALOR DA GARANTIA PELA DESISTENCIA , PORÉM NOSSO SETOR DE BKO ABRIU UMA EXCESSÃO AO CASO E A INCLUSÃO SERA RETIRADA EM UM PRAZO MAXIMO DE 48 HRS .

FICAMOS A DISPOSIÇÃO PARA DEMAIS ESCLARECIMENTOS .



ROSEANE AMARAL - SETOR DE BKO