Financiadora Finanto e Quali Bank agem de má fé, prometendo e não cumprindo com o acordo.
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
19/06/2026 às 12:44
ID: 251841529
Uma financeira que não cumpre com o q promete. Agem de ma fé, lhe prometendo coisas q eles não entregam. Prometem por exemplo q durante dois meses vc não terá sua parcela descontada, e se assim ocorrer eles lhe devolvem o dinheiro no mesmo mês. Fiz minha portabilidade com a promessa de q isso ocorreria e ontem (18/06), recebi a informação q isso não ocorreria por margem e datas. No contrato não diz e muito menos quem está lhe enrolando não comenta isso em nenhum momento. Vou tirar meu consignado desses q agiram de ma fé, bem q para isso eu pague uma taxa maior de juros.
Mais um alerta:
Finanto e Quali Bank são a mesma, então não se deixem enganar. Ambas agem de ma fé e só enganam.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 13:27
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato com a Finanto.
Informamos que já verificamos a situação mencionada. Para que possamos orientar você da melhor forma e prestar todo o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC através do número no WHATSAPP (11) 93053-7660. Assim, conseguiremos apurar o caso com mais detalhes e indicar as próximas ações a serem seguidas com segurança e clareza.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, responsável e eficiente em todas as etapas.
Nossos canais oficiais de atendimento estão à sua disposição:
WhatsApp SAC Finanto: (11) 93053-7660
Telefone: 0800 100 1102
Atenciosamente,
Finanto Corporação Ltda.
Atendimento ao Cliente / Ouvidoria
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 13:32
Esse número de wats q me fornecem, não resolveu meu problema, só me enganou mais numa vez. Mandei os áudios e prints q me pediram, comprovando o q especialista deles me prometeu. A história é sempre a mesma, q precisa de uma margem para devolução. Nunca havia visto falar em margem. Contínuo alegando q.fui enganada e q eles não querem resolver meu problema. Cada vez q me chamam no wats me pedem tudo de novo. Eles simplesmente não acompanham a sua reclamação e sempre com alguma desculpa nova.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:28
Péssimo atendimento e não comprem o q prometem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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