Portabilidade com valor de troco inferior ao prometido e solicitação de cancelamento ou correção.

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Tatuí - SP

08/06/2026 às 15:13

ID: 248787893

Boa noite ! Fiz uma portabilidade com eles através do lunina crédito e me falaram que meu troco seria de ***** e caiu um depósito de ***** eu quero que resolvam a minha situação ou que cancelem minha portabilidade ! Pq eu não vou começar a pagar uma nova portabilidade por esse depósito de ***** ! Isso e enganar o cliente

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:02

Prezado(a),

Agradecemos por entrar em contato com a Finanto.

Informamos que já verificamos a situação mencionada. Para que possamos orientar você da melhor forma e prestar todo o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC através do número (11) 93053-7660. Assim, conseguiremos apurar o caso com mais detalhes e indicar as próximas ações a serem seguidas com segurança e clareza.

Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, responsável e eficiente em todas as etapas.

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