Reclamação resolvidaResolvido

Desrespeito ao consumidor

FinanZero
Porto Nacional - TO
18/01/2022 às 08:26
ID: 136809061
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Me chamo Fabiana entrei no site da finanzero preenchi todos os questionamentos para fazer um empréstimo, fui aprovada pela BV financeira, assinei o contrato dia 13/01/2022 é até agora nada do dinheiro, ligo na finanzero é não consigo falar com ninguém, entrei em contato com a BV financeira é já consta boleto para pagar em março, uma empréstimo que era para ser a solução de um problema se tornou outro problema, indo na delegacia é no Procon fazer uma denuncia contra essa financeira.63

Compartilhe

Resposta da empresa

20/01/2022 às 16:29

Olá, Fabiana =)

Esperamos que esteja bem!

A FinanZero tem como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes.

Conforme contato feito desde o dia 18/01, na qual nossa equipe lhe prestou todo suporte via canais oficiais com referência ao pagamento do empréstimo aprovado pelo parceiro BV. E ficamos super contentes em saber que deu tudo certo!

Que você consiga realizar todos os seus objetivos e sempre que precisar de ajuda, conte sempre com a FinanZero!

Um grande abraço,

Atenciosamente

Equipe FinanZero =)

Consideração final do consumidor

21/01/2022 às 06:57

Muito obrigada finanzero realmente cumpriu o que prometeu, muito grata pelo bom atendimento.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
RA1000
RA1000
9.6/ 10

Está com problemas com FinanZero?

Reclamar