Procurando uma pessoa no meu número
Resolvido
Guarulhos - SP
19/05/2026 às 11:18
ID: 249061293
Gostaria de fazer uma reclamação sobre a finax, ela fica me ligando o dia inteiro mandando mensagem no meu WhatsApp, manda no sms procurando uma tal de ***** e esse número não é dessa pessoa e é o dia inteiro me ligando de 5 em 5 minutos querendo dar [Editado pelo Reclame Aqui], sei lá, o que é empréstimo fica me ligando e eu falando que não é o número da Daniela e eles teimando toda manda mensagem no WhatsApp. Eu falo que não é aí liga aí liga mastrou senta às vezes durante o dia aí vê que eu não atendo vai no WhatsApp aí mandando um monte de mensagem mesmo. Eu falando que o número não é dela mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:00
Prezada Daiana Cristina,
A Finax Promotora preza pela transparência, respeito e seriedade em todos os seus atendimentos.
Realizamos uma verificação interna e identificamos que, em nossa base de dados, constam apenas 2 contatos realizados via WhatsApp para o número informado, não havendo registros de ligações telefônicas ou envio de SMS por parte da nossa empresa.
Também esclarecemos que a Finax não realiza qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática irregular. Trabalhamos de forma séria, responsável e dentro das normas aplicáveis ao setor.
De toda forma, respeitando sua solicitação e visando evitar qualquer novo desconforto, informamos que o número mencionado já foi removido da nossa base de contatos, não havendo novos acionamentos por parte da empresa.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Finax Promotora
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 14:35
Me respondeu rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9