Recebimento excessivo de ligações de telemarketing para pessoa errada
Resolvido
Suzano - SP
01/07/2026 às 12:36
ID: 252802451
Tenho recebido inúmeras ligações e contatos via whatsapp, varias ligações poi dia perguntando por outra pessoa a Sra Monica Aparecida Toth, já informei que não sou essa pessoa, para tirarem meu numero do registro e nada.
Quero isso acabe imediatamente ou tomarei medidas judiciais cabíveis, meu número já esta cadastrado há tempos no "não me ligue" do procon, no "não me perturbe" e tambem reclamação na anatel, continuam ligando de 10 a 20 vezes ao dia.
Projeto de Lei (PL) 310/22: Proíbe empresas de telemarketing de contactar o consumidor sem autorização prévia, específica e individualizada.
Telefone que entram em contato é o final *****
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:22
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Confirmamos que o número informado já foi retirado da nossa base de contatos e incluído em nossa lista de bloqueio. Dessa forma, não haverá novos contatos, seja por ligação ou WhatsApp, por parte da Finax Promotora para esse número.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos contatos realizados anteriormente e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Finax Promotora
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 17:39
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7