Valores da Stone sendo depositados em conta bancária desconhecida
Em réplica
Pelotas - RS
25/11/2025 às 22:37
ID: 232868723
Esse banco q eu nem sabia que existia esta recebendo valores vindos da stone que deveriam estar indo para a conta fa minha empresa.
Acho q a Stone eh tao responsavel qto eles por essa bizarrice, mas com eles ja rompi e como eles entregam o $ a quem pedir, só me resta recorrer a reclamar a quem pede os recursos.
Espero q a empresa me procure para esclarecer os fatos
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 11:03
Prezado Sr, bom dia.
Em atenção à demanda registrada por meio do Reclame Aqui, sob o ID n 232868723, esclarecemos que:
Após verificação interna, constatamos que o senhor Daniel Francisco da Silva, portador do CPF n *******, não possui cadastro ou qualquer posição registrada em nossa base de dados Finaxis.
Diante dessa apuração, informamos que, com base nas informações disponíveis, não foi possível confirmar a procedência da reclamação não cabendo ações adicionais.
Sendo o que nos cumpria para o momento, ficamos à disposição.
Obrigada!
Atenciosamente,
Ouvidoria.
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 11:33
Claro, pq não há relação nenhuma mesmo com meu CPF exposto aqui sem a minha autorização
Trata-se de valores retirados de minha conta PJ q está no CNPJ*************
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 11:34
Inclusive recomendo q apaguem o meu CPF da resposta por motivos obvios ou vou ingressar com uma ação contra vcs tb por esse motivo.
Réplica da empresa
29/12/2025 às 11:04
Prezado Sr, boa tarde.
Em atenção à demanda registrada por meio do Reclame Aqui, sob o ID N 232868723, esclarecemos que:
Após verificação interna, constatamos que o CNPJ mencionado contém as seguintes relações:
Desta forma, solicitamos que entre em contato com as consultoras abaixo, para que o débito seja esclarecido e negociado.
Originador: Moveis Rudnick S.A.
Fundo: *****
Consultora: *****
*****
Originador: LPS Distribuidora de Materiais Eletrícios
Fundo: *****
*****
*****
*****
Originador: Mobiliário Ltda
Fundo: *****
Consultora: *****
*****
*****
Originador: LPS Distribuidora de Materiais Elétricos Ltda.
Fundo: *****
*****
*****
*****
Sendo o que nos cumpria para o momento, sem mais ações, ficamos à disposição.
Obrigada!
Atenciosamente,
Ouvidoria.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 21:42
Não entendi absolutamente nada.
Como assim devo procurar essas empresas, o que elas tem a ver com a minha reclamação?
Réplica da empresa
14/01/2026 às 09:28
Prezado Sr., bom dia.
Em atenção à demanda registrada por meio do Reclame Aqui, sob o ID N 232868723, esclarecemos que:
O Finaxis atua na prestação de serviço de Estruturação, Administração, Distribuição e Custódia de Fundos de investimento, não se enquadrando, portanto, no escopo de atuação das ações descritas no teor da reclamação apresentada.
Ainda assim, de forma proativa e com base nas informações do CNPJ disponibilizado pelo senhor, realizamos verificação interna, por meio da qual foram identificados créditos cedidos para alguns Fundos pelo Originadores indicados. Diante disso, orientamos que sejam realizados contatos diretamente com as respectivas Consultoras, a fim de obter esclarecimentos adicionais ou verificar eventual correlação com a demanda apresentada.
Sendo o que nos cabia para o momento, permanecemos à disposição.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Ouvidoria.