Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/10/2020 às 11:26

ID: 113650163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Apos longo cadastro, anexar documentos, a empresa não faz mais contato, nem , envia login. Muito menos forma de pagamentos! Não envia email nem mesmo pra recusar seu cadastro!! E não tem telefone de contato, e o email disponivel, eles nunca respondem!!

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Resposta da empresa

16/10/2020 às 12:06

Sheyla,

Bom Dia,

Não obtivemos sua identificamos como Pessoa Jurídica no Reclame aqui, de qualquer forma, temos em nosso site um portal de transparência e todos os nossos contatos para melhor atendê-la : https://*******

Peço por gentileza que forneça um telefone para contato ou que nos acione de imediato no telefone******* opções de número 1 ou 2, nossa equipe estará à sua disposição para verificação de qualquer etapa em que tenha dúvida.

Réplica da empresa

16/10/2020 às 12:20

Através de seu e-mail localizamos o ID, nossa equipe tentou contato nos telefones informados para retorno******* e******* sem sucesso, de qualquer forma segue um resumo do ocorrido:

No dia 14/10/******* às 17:43 seu cadastro foi enviado para nossa equipe de credenciamento, porém, no mesmo dia às 17 45, a receita federal através de nossa consulta online, devolveu um erro na busca de situação cadastral, como o site apresentou erro ao trazer retorno enviamos um e-mail para : *******, pedindo desculpas pelo ocorrido e solicitando um novo cadastro com as mesmas informações, data desse envio: 15/10/******* às 12:17 com assinatura de nosso Compliance.

Aguardamos um novo número para contato ou seu contato em nosso telefone******* opção 1.

Lembramos também que o prazo máximo de nossa análise com retorno de aprovação ou recusa é de até 72horas úteis e que fornecemos após aprovação 5 dias de testes.

Ficamos em seu aguardo para análise do cadastro.

Atenciosamente,
Time Finaz

Consideração final do consumidor

21/10/2020 às 15:16

rapido e atencioso!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10